রেফারেন্স

22ok vip-এ আপনার গোপনীয়তা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন 22ok vip-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad কিংবা Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা জানা আপনার অধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য-সংগ্রহ নীতি, ডেটা সংরক্ষণের পদ্ধতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে — আপনার…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
22ok vip 22ok vip-এ আপনার গোপনীয়তা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

22ok vip-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়ায় সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র কার্যকরী ও কর্মক্ষমতা-সংক্রান্ত কুকি ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের পরে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন, জমা ও উত্তোলন অনুরোধ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো ডেটা মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের কুকি ব্যবস্থাপনায় আপনি যেকোনো সময় তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন; শুধু মূল কার্যকরী কুকি সাইট চালু রাখতে ব্যবহার হয়।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত ডেটার বিবরণ চাইতে পারেন; লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় নিশ্চিত করলে আমরা রিপোর্ট পাঠাই।
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে সাড়া দেওয়া হয় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান; দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@22ok vip-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিন; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠানো হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ নিজেই করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স সংরক্ষণ হয়, কিন্তু পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে কখনো রাখা হয় না।

না। কোনো বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে যায় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠানের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যাবে, অথবা ইমেইলে privacy@22ok vip-এ লিখলে আমরা রিপোর্ট পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইট কার্যকর রাখতে মূল কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে চলে এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ। আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা অনুসরণ করে। তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।